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COMO FAÇO PARA COMPRAR UM PRODUTO OU FAZER UMA ASSINATURA?

Escolha no site o produto que você deseja comprar clique no botão “Quero adquirir já”. Você será direcionado para a página de checkout, onde deverá preencher os seus dados pessoais e escolher o método de pagamento. Depois é só esperar a confirmação do pagamento e receber o seu produto.

COMO OS MEUS MATERIAIS SERÃO ENTREGUES?

Os materiais do Clube da Bíblia são 100% digitais, entregues diretamente no seu e-mail de forma rápida e segura. Sempre fique atento as configurações de privacidade de seu provedor para que o download do seu material não vá para a pasta de spam.

EM QUAL FORMATO MEUS MATERIAIS SÃO ENTREGUES?

Os materiais são disponibilizados em arquivos de formato PDF.

O QUE SÃO DOCUMENTOS EM PDF?

Os documentos em PDF, ou documentos digitais, são materiais de leitura em arquivos no formato PDF (Portable Document File). Estes materiais podem ser impressos ou lidos em qualquer computador que tenha instalado o Adobe® Reader® ou outro software para leitura de arquivos PDF.

O QUE SIGNIFICA DOWNLOAD?

Em tecnologia, o significado do termo Download, é o processo de transferência de um arquivo da Internet para dentro de um computador ou dispositivo móvel.

RECEBEREI ALGUM MATERIAL IMPRESSO?

Não, todo o material é digital.

TEREI QUE PAGAR FRETE PARA RECEBER OS ARQUIVOS?

Não, pois os materiais são 100% digitais.

DEPOIS DE BAIXAR O ARQUIVO DIGITAL POSSO IMPRIMIR?

Sim, todos os arquivos são abertos para impressão. Basta acessar o botão “imprimir” no seu leitor de PDF.

POSSO ACESSAR MEU MATERIAL EM DOIS DISPOSITIVOS DIFERENTES?

Sim, os arquivos podem ser acessados por seus computadores ou dispositivos móveis.

COMO POSSO PAGAR A MINHA COMPRA?

Você pode pagar a sua compra nas seguintes modalidades: Cartão de Crédito; Débito Bancário; Boleto; PayPal; Samsung Pay; Google Pay e Saldo da conta Hotmart. Você deve fazer sua opção na área de checkout.

APÓS O PAGAMENTO, COMO ACESSO OS ARQUIVOS?

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail automático com a confirmação do seu pagamento e com um link de acesso ao material. Em caso de não recebimento do e-mail de confirmação na sua caixa de entrada, pedimos que verifique sua pasta de spam.

QUAL O PRAZO PARA LIBERAÇÃO DO DOWNLOAD DO MEU MATERIAL?

A entrega dos arquivos é realizada automaticamente, após a compensação do pagamento nas modalidades: Cartão de Crédito; Débito Bancário; PayPal; Samsung Pay e Google Pay.
Nas compras realizadas na modalidade Boleto Bancário os arquivos serão disponibilizados em até 01 dia após a compensação.
Mas atenção, a compensação de boletos bancários pode demorar até 7 dias para compensar.

EFETUEI O PAGAMENTO MAS AINDA NÃO RECEBI O E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO, O QUE PODE TER ACONTECIDO?

Dependendo do seu provedor de serviço, por alguma regra de SPAM, seu e-mail de entrega pode ter entrado em uma destas pastas: Lixeira, SPAM ou Lixo Eletrônico. Pedimos que acesse umas destas pastas e tente localizar o e-mail com os procedimentos para download.

Confirme também com sua operadora de cartão de crédito se a compra foi realmente concluída e aprovada. Em caso de pagamento via boleto bancário, a plataforma pode demorar até 7 dias para compensar seu pagamento. Caso o erro persista, entre em contato pela página de suporte.

RECEBI O E-MAIL DE CONFIRMAÇÃO MAS NÃO CONSEGUI ACESSAR OS ARQUIVOS, O QUE FAZER?

Acessar os materiais é muito simples e seguro, mas caso ainda não tenha conseguido, você pode seguir os passos descritos abaixo:

  1. Acesse o link que você recebeu por e-mail (verifique também sua caixa de spam).
  2. No primeiro campo, informe seu e-mail. Esse e-mail é o mesmo que você usou no momento da compra.
  3. No segundo campo, crie uma senha ou informe a que já possui. Se tiver esquecido não há problema, é só clicar em “Esqueceu sua senha?” e redefini-la.
  4. Você será direcionado para a página inicial com todos os seus materiais.
FIZ O DOWNLOAD, MAS NÃO CONSIGO VISUALIZAR O ARQUIVO. O QUE FAZER?

Se você está com problemas para visualizar os arquivos em PDF, orientamos que atualize a versão do Adobe Reader para a mais recente disponível no site http://www.adobe.com.br. Se o problema persistir, entre em contato conosco pela página de suporte.

POSSO DESISTIR DA COMPRA?

Sim, dentro do prazo de 7 dias, que é o prazo de garantia.

TEREI ACESSO AOS MATERIAIS POR QUANTO TEMPO?

Os materiais podem ser baixados diretamente em seu computador, desta forma, são seus permanentemente. O perído de acesso à plataforma e suas atualizações, porém, é de um ano.

HÁ ALGUM REQUISITO DE SISTEMA PARA ACESSO AO MEU MATERIAL?

Os materiais são compatíveis com todos os sistemas operacionais e podem ser acessados por meio de computadores, notebooks, tablets ou smartphones. 

O QUE SÃO OS GUIAS PRÁTICOS PARA O MINISTÉRIO INFANTIL

São ferramentas para a capacitação de equipes do ministério infantil da sua igreja. Os guias são compostos por temas atuais e vinculados à prática diária das classes de escola bíblica.

POSSO UTILIZAR OS GUIAS PARA TREINAMENTO EM MINHA IGREJA?

Sim, os guias práticos foram criados com o objetivo de auxiliar na aprendizagem individual e de equipes.

PARA QUE SERVEM AS DINÂMICAS?

As dinâmicas são ferramentas lúdicas de assimilação e aplicação do conteúdo estudado. Alguns materiais apresentam dinâmicas exclusivas voltadas para assuntos ou demandas específicas do ministério infantil.

O QUE SÃO OS KITS DE ESTUDO PARA EBD?

Os kits de estudo são materiais desenvolvidos para as classes do ministério infantil. Os kits de estudo visam contemplar toda a vida do personagem bíblico.

O QUE COMPÕE O KIT DE ESTUDO?

Os kits de estudo para EBD são compostos por pôster, painel de estudo, painel de virtude, plano de aula para o professor e atividades práticas que poderão ser impressas e utilizadas em classe pelo professor, visando a fixação do conteúdo.

O QUE SÃO OS PÔSTERES?

Os pôsteres são recursos visuais que podem ser aplicados em aulas estrategicamente preparadas ou em encontros esporádicos, sendo indicados para estudos temáticos, memorização de versículos e contação de histórias. Os pôsteres podem ainda ser utilizados separadamente para estudo da vida do personagem ou em conjunto, formando o cenário ideal para ensino de um determinado livro da Bíblia.

O QUE SÃO OS PAINEL DE ESTUDO?

Os Painéis de Estudo são recursos práticos que possuem informações importantes sobre os personagens, como: nome, significado, livro de referência e detalhes sobre sua vida. Além de serem usados para consultas ou atividades, os painéis podem ser aplicados ao estudo, impressos ou estrategicamente projetados, estimulando a curiosidade e o aprendizado das crianças.

O QUE SÃO PAINÉIS DE VIRTUDE?

Os Painéis de Virtude são recursos desenvolvidos exclusivamente para o estudo de temas do dia-a-dia como oração, fé, obediência, fidelidade, generosidade, higiene pessoal, relacionamento familiar, etc.

PARA QUE SERVEM AS ATIVIDADES?

As atividades especiais foram desenvolvidas para diversão e memorização do conteúdo estudado, através da ludicidade.

AINDA TENHO DÚVIDAS

Se você ainda tem dúvidas ou precisa de ajuda, conte com nossa equipe, basta pedir ajuda por meio do link de  suporte ao cliente.

Ainda ficou com alguma dúvida?

Fale conosco por meio do formulário ao lado. Teremos o maior prazer em responder suas dúvidas e ajudar no seu ministério!

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